Denna integritetspolicy har utarbetats i enlighet med bestämmelserna i Allmän dataskyddsförordning, EU 2016/679(nedan, RGPD) och i organisk lag 3/2018 om skydd av personuppgifter och garanti för digitala rättigheter(nedan, LOPDGDD).
I denna integritetspolicy kommer vi att förklara 1) vilka personuppgifter vi behandlar och lagrar när du surfar igenom vår webbplats, köper någon av våra produkter eller ger oss ditt samtycke. registrering i någon av våra tjänster, och 2) vad är anledningen till att vi samlar in nämnda data.
I enlighet med bestämmelserna i artikel 4.7 i RGPD är den person som är ansvarig för behandlingen av personuppgifter på denna webbplats IN-OFFICE EXPERTS SL. (nedan, FÖRETAGET).
Identifieringen och kontaktuppgifterna för den person som är ansvarig för att behandla personuppgifter på denna webbplats beskrivs nedan:
IN-OFFICE EXPERTS, SL Registered in Mercantile Registry of Barcelona Volume 46,873, Folio 55, Page B-533782, Inscription 2. CIF: ESB67367623
• REGISTRERAD ADRESS PÅ RABASSA 50-52 PL 4 08024 BARCELONA
• TELEFON: +34 932097177
• EMAIL: info@kounterpro.com
Om du har några frågor om behandlingen av dina personuppgifter eller om du vill utöva dina rättigheter, kan du kontakta den ansvariga via post eller via e-post på de adresser som anges ovan.
Av säkerhetsskäl och för att förhindra förlust eller stöld av personlig eller konfidentiell data , vår webbplats använder SSL-krypteringsteknik. Den här tekniken gör det möjligt att kryptera datatrafiken mellan din webbläsare och vår webbplats, vilket förhindrar tredje part från att se eller fånga upp den personliga eller konfidentiella information som du skickar till oss när du surfar eller köper via vår webbplats.
De webbsidor vars webbadresser börjar med "https://", vilket är fallet på vår webbplats, erbjuder en säker anslutning eftersom de är skyddade av ett SSL- eller TLS-certifikat.
När du går in på vår webbplats samlar vi automatiskt in och behandlar en serie data som tillhandahålls av din webbläsare och som kallas "serverloggfiler". Dessa data inkluderar:
• Version och typ av webbläsare som du har besökt vår webbplats med.
• Operativsystemet din enhet använder.
• Hänvisningslänkar.
• Besökets längd.
• IP-adress.
• Tid och datum för åtkomst till webbplatsen.
Uppgifterna ovan är tekniskt nödvändiga för att du ska kunna navigera genom vår webbplats på ett optimalt sätt och undvika fel. eller misslyckanden i reproduktionen av innehåll eller funktionalitet på vår webbplats. Dessa data kommer inte att kombineras med andra datakällor.
I enlighet med bestämmelserna i artikel 6.1.f i RGPD, är operatören av webbplatsen har ett berättigat intresse av att behandla nämnda data, specifikt så att återgivningen av dess webbplats är fri från tekniska fel och för att optimera användarnas navigering genom webbplatsen.
Vi kommer att lagra sådana uppgifter i 15 dagar. När denna period har gått ut raderas de automatiskt.
Denna webbplats använder cookies. Cookies är små textfiler som lagras i din webbläsare för följande ändamål:
• Aktivera reproduktion av innehåll och funktioner på webben.
• Förbättra användarens surfupplevelse.
• Analysera användningen av vår webbplats för att förbättra våra tjänster och produkter.
• Anpassa innehåll och reklam.
• Förbättra säkerheten på vår webbplats
Om du vill läsa mer information om användningen av cookies på vår webbplats, se vår Cookies-policy
Om du bestämmer dig för att fylla i något av kontaktformulären som finns på vår webbplats eller, om du kontaktar oss via telefon eller e-post, kan du förse oss med en rad personuppgifter som vi kommer att samla in och lagra för att svara på din fråga, anspråk eller begäran. Nämnda personuppgifter skulle vara följande:
• Namn och efternamn.
• Kontakttelefon.
• E-post.
• Postadress.
• Alla andra personuppgifter som du bestämmer dig för att tillhandahålla oss via kontaktformuläret.
Vi kommer att lagra nämnda data tills du begär att de ska förstöras, återkalla ditt samtycke för behandlingen av nämnda uppgifter eller anledningen till att de samlades in upphör.
Behandlingen av sådana personuppgifter baseras uteslutande på ditt samtycke (art. 6.1 .a i GDPR). Du har rätt att när som helst återkalla ditt samtycke, för detta behöver du bara meddela oss via e-post till adressen info@kounterpro. .com eller per post till adressen Rabassa 50-52 08024 pl.4-3 i Barcelona (i alla fall måste du bevisa din identitet genom att tillhandahålla en fotokopia av ditt DNI, NIE eller pass).
Vi kommer att behålla de personuppgifter som du frivilligt har gett oss genom användningen av ditt konto (kontaktuppgifter, beställningshistorik och information om betalningsmedel används) tills du begär att den förstörs, återkallar ditt samtycke, beslutar att stänga ditt konto permanent eller att orsaken till att nämnda data samlades in upphör.
legitimitetsgrunden för behandling och lagring av nämnda personuppgifter är å ena sidan den som fastställs i artikel 6.1 b) RGPD, för de s Fall där behandlingen är nödvändig för genomförandet av ett kontrakt och, å andra sidan, för resten av fallen, den som fastställs i artikel 6.1 a) i RGPD, detta är den berörda partens samtycke . Du har rätt att när som helst återkalla ditt samtycke, för detta behöver du bara meddela oss via e-post till adressen info@kounterpro. . com eller per post till Rabassa 50-52 08024 pl.4-3 i Barcelona (i alla fall måste du bevisa din identitet genom att tillhandahålla en fotokopia av ditt DNI, NIE eller pass). ;
Om du vill stänga ditt konto permanent kan du göra det via konfigurationspanelen för ditt konto eller begära det till följande e-postadress: info@kounterpro.com
För att registrera dig för vårt nyhetsbrev och på så sätt alltid bli informerad om våra nyheter och kampanjer måste du ge oss en e-postadress.
Vi lagrar din e-postadress tills du begär din förstöra återkalla ditt samtycke eller avsluta prenumerationen på vårt nyhetsbrev.
Alla våra reklammeddelanden har en länk i sidfoten på e-postmeddelandet som gör att du kan avsluta prenumerationen från vårt nyhetsbrev.
Vår webbplats använder följande tjänster som erbjuds av Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (nedan kallat Google):
• Google Analytics med remarketing: Tjänst/verktyg som låter oss analysera din aktivitet på vår webbplats (varaktigheten av ditt besök och var du har surfat). För att göra detta använder Google cookies som samlar in och lagrar följande information:
◦ Din IP-adress.
◦ Operativsystemet, webbläsaren och typen av enhet som du använde för att komma in på vår webbplats.
◦ Språket du använder för att navigera.
◦ Datum och tid för ditt besök på vår webbplats.
◦ Din aktivitet på vår webbplats.
Dessa cookies upphör vanligtvis att gälla efter 30 dagar och är inte avsedda att identifiera dig personligen, men tillåter Google att utvärdera användningen av besökare av webbplatsen, sammanställer rapporter om webbplatsens aktivitet för operatörerna och för att tillhandahålla andra tjänster relaterade till webbplatsens aktivitet och internetanvändning till leverantören av sidan.
Med Googles remarketingfunktion kan vi skapa remarketingmålgrupper och dela dem med vårt Google Adwords-konto. En remarketingmålgrupp är en lista med cookies eller reklam-ID:n som representerar till en grupp användare som du vill återknyta kontakten med på grund av deras sannolikhet att slutföra en konvertering.
Med Google Remarketing AdWords ställer Google in en cookie i terminalens webbläsare, som automatiskt möjliggör intressebaserad annonsering med hjälp av ett pseudonymt cookie-ID och baserat på de sidor som besökts av sidan. Om användaren har samtyckt till att dela sin webbhistorik med Google kan Google använda historiken för vårt webbplatsbesök tillsammans med data från Google Analytics och data från Google AdWords för att skapa en målgrupp för remarketing över flera enheter.
• Google Adwords med konverteringsspårning: Tjänst/verktyg som låter oss skapa och publicera annonser på Google och andra webbsidor, samt mäta andelen försäljning per klick som våra annonser får. När vi skapar en annons med det här verktyget kan vi segmentera allmänheten enligt:
◦ Specifikt geografiskt område
◦ Demografisk data (ålder, kön, etc.)
◦ Intressen (aktiviteter, hobbies, etc.)
◦ Online shoppingpreferenser
När du klickar på en av våra annonser lagrar Google tillfälligt en cookie på din dator. Dessa cookies förfaller vanligtvis efter 30 dagar och är inte avsedda att identifiera dig personligen, men de tillåter Google att utvärdera om du slutar köpa en av våra produkter eller tjänster efter att ha klickat på en av våra annonser tidigare.
Google förbehåller sig rätten att lagra och behandla användarnas personuppgifter i alla länder där Google eller någon av dess underbehandlare har anläggningar. Därför måste vi varna dig för att en internationell överföring av personuppgifter kan inträffa.
Datan som tillhandahålls av Google via dessa verktyg eller tjänster är bara statistik och gör inte tillåta oss att dra några slutsatser om användarnas identitet, så att informationen vi får som operatörer av denna webbplats är helt anonym.
Användningen av Googles tjänster eller verktyg som beskrivs ovan utförs uteslutande på basis av artikel 6.1.a) i RGPD. Detta är ett uttryckligt samtycke från våra besökare.
Om du vill ha mer information om syftet och omfattningen av datainsamling och bearbetning av Google kan du konsultera:
• "Hur Google använder information från webbplatser eller applikationer som använder våra tjänster", i följande länk: https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=es
• Googles sekretesspolicy, tillgänglig på: https://policies.google.com/privacy? hl=sv
Google har utvecklat ett opt-out-plugin för Googles JavaScript som förhindrar insamling och användning av dina data. Om du vill hindra Google från att använda din data måste du ladda ner och installera plugin-programmet som finns på följande länk: https ://tools .google.com/dlpage/gaoptout
Du kan också hindra Google från att samla in din data genom att konfigurera din webbläsare från inställningarna alternativet, så att det inte lagrar cookies från tredje part eller för att blockera cookies för konverteringsspårning.
Om du har ett Google-konto kan du från ditt kontokontrollpanel konsultera och ändra vissa kategorier av data kopplade till ditt Google-konto (personalisering av annonser, val av aktiviteter som du vill ska lagras i en cookie eller liknande teknik när du använder en Google-tjänst om du är inloggad på ditt konto, kontrollera med vem du dela information om ditt konto etc.)
Vår webbplatsen använder den kallade actionpixlar för Facebook-besökare för att mäta omvandlingsfrekvensen för de besökare som kommer åt vår webbplats genom en annons som publiceras på Facebooks sociala nätverk. På så sätt kan vi utvärdera effektiviteten av de annonser vi publicerar på Facebook för att identifiera marknadspreferenser och/eller optimera våra annonskampanjer på nämnda sociala nätverk.
Leverantören av nämnda tjänst är Facebook, men nämnda data kan skickas till Facebook-servrar i USA.
Endast leverantören tillhandahåller oss med statistik över antalet "klick" som våra annonser får (differentierade efter land, ålder och kön) och deras omvandlingsförhållande till försäljning. Uppgifterna som tillhandahålls av Facebook tillåter oss inte att dra några slutsatser om användarnas identitet, så informationen vi får via nämnda tjänst är helt anonym.
Tjänsteleverantören, som beskrivs i integritetspolicyn för Facebooks sociala nätverk (https://es -es.facebook.com/privacy/explanation), kommer att lagra och bearbeta informationen om användaren som har "klickat" på en av våra annonser och om denna användare är registrerad i någon tjänst på Facebook kommer Facebook att vara kunna koppla besöket till ditt konto. Även om användaren inte är registrerad hos Facebook eller inte har loggat in, är det möjligt att Facebook kan erhålla och lagra sin IP-adress, vilket operativsystem som används, webbläsare och typ av enhet som används, vilket språk som används, datum och tid för besök och användaraktivitet på webbplatsen under en session. FÖRETAGET, som operatör av denna webbplats, har ingen typ av kontroll över användningen som Facebook ger till nämnda personuppgifter.
Användningen av Facebook Pixel utförs uteslutande på basis av artikel 6.1 .a) i GDPR. Detta är ett uttryckligt samtycke från våra besökare.
För mer information om hur du skyddar din integritet kan du besöka följande länk:
https://es-es.facebook.com/privacy/explanation
*För att ändra dina sekretessinställningar måste vara ansluten till Facebook.
I vissa fall, endast när det är nödvändigt, kommer användardata att lämnas till tredje part. Uppgifterna kommer dock aldrig att säljas till tredje part. Externa tjänsteleverantörer (till exempel betalningsleverantörer eller leveransföretag) som du arbetar med kan använda uppgifterna för att tillhandahålla motsvarande tjänster, men de kommer inte att använda nämnda information för sina egna syften eller för överföring till tredje part.
LAEMPRESA, försöker garantera säkerheten för personuppgifter när de skickas utanför företaget och säkerställer att tredjepartstjänsteleverantörer respekterar konfidentialitet och har adekvata åtgärder för att skydda personuppgifter. Dessa tredje parter har en skyldighet att se till att informationen behandlas i enlighet med datasekretessbestämmelser.
I vissa fall kan lagen kräva att data lämnas ut data. till offentliga organ eller andra parter kommer endast det som är absolut nödvändigt för att uppfylla nämnda rättsliga skyldigheter att avslöjas.
De erhållna personuppgifterna kan även delas med andra företag i koncernen.
Vilka rättigheter har du och hur kan du utöva dem?
Du kan rikta din kommunikation och utöva dina rättigheter genom att skicka en förfrågan till följande e-post: info@kounterpro.com
I kraft av vad RGPD fastställer kan du begära:
• Rätt till åtkomst: du kan begära information om de personuppgifter vi har om dig.
• Rätt till rättelse: du kan meddela alla ändringar i dina personuppgifter.
• Rätt till radering och att bli glömd: du kan begära radering efter att ha blockerat personuppgifter.
• Rätten till begränsning till behandling: innebär en begränsning av behandlingen av personuppgifter.
• Rätt till invändning: du kan återkalla ditt samtycke till behandling av uppgifter och motsätta dig deras fortsatta behandling.
• Rätt till portabilitet: i vissa fall kan du begära en kopia av personuppgifterna i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format för överföring till en annan ansvarig.
• Rätt att inte bli föremål för individuella beslut: du kan begära att beslut inte fattas enbart baserat på automatiserad behandling, inklusive profilering, som ger rättsverkningar eller väsentligt påverkar den berörda parten
I vissa fall kan det hända att vi inte kan ta bort alla dina personuppgifter för att kunna följa rättsliga skyldigheter.
Likaså, Om du har något klagomål om databehandling kan du lämna in en ansökan till dataskyddsmyndigheten. För mer information kan du konsultera följande länk: https:// www. aepd.es/es/the-agency/where-we-can-help-you
Vem är ansvarig för riktigheten och sanningshalten i de uppgifter som tillhandahålls?
Användaren är ensam ansvarig för sanningshalten och korrigering av de inkluderade uppgifterna, vilket fritar FÖRETAGET från allt ansvar i detta avseende. Användare garanterar och ansvarar, i alla fall, för riktigheten, giltigheten och äktheten av de personuppgifter som tillhandahålls, och åtar sig att hålla dem uppdaterade. Användaren samtycker till att lämna fullständig och korrekt information i registrerings- eller prenumerationsformuläret. FÖRETAGET förbehåller sig rätten att säga upp de avtalade tjänsterna som har hållits med användarna, i händelse av att de tillhandahållna uppgifterna är falska, ofullständiga, felaktiga eller inaktuella.
LAEMPRESA ansvarar inte för sanningshalten i informationen som inte är dess egen bearbetning och för vilken annan källa anges, varför den inte tar något ansvar för hypotetiska skador som kan uppstå vid användningen av nämnda information. < /p>
LAEMPRESA förbehåller sig rätten att uppdatera, modifiera eller eliminera informationen på dess webbsidor och kan till och med begränsa eller neka åtkomst till nämnda information. LAEMPRESA är befriad från ansvar för alla skador som användaren kan lida till följd av fel, defekter eller utelämnanden, i den information som tillhandahålls av LAEMPRESA när den kommer från andra källor än desamma.
Likaså intygar användaren att de är över 14 år och att de har den rättsliga kapacitet som krävs för att lämna samtycke angående behandlingen av sina personuppgifter.
Hur behandlar vi minderåriga personuppgifter?
I princip är våra tjänster inte specifikt riktade till minderåriga. I händelse av att någon av dem är riktad till barn under fjorton år, i enlighet med artikel 8 i RGPD och artikel 7 i LO3/2018, av den 5 december (LOPDGDD), ger BOLAGET giltigt samtycke, gratis, otvetydiga, specifika och informerade om sina vårdnadshavare för att behandla minderårigas personuppgifter. I detta fall kommer DNI eller annan form av identifiering av den som ger samtycke att krävas.
När det gäller personer över fjorton år, behandlingen av uppgifterna med användarens samtycke, utom i de fall där lagen kräver hjälp av innehavare av föräldramyndighet eller förmynderskap.
Vilka säkerhetsåtgärder tillämpar vi för att skydda dina personuppgifter?
FÖRETAGET har antagit säkerhetsnivåerna för skydd av personuppgifterna som krävs enligt lag, och försöker installera de andra medel och ytterligare tekniska åtgärder som står till dess förfogande för att undvika förlust, missbruk, ändring, obehörig åtkomst och stöld av de personuppgifter som tillhandahålls FÖRETAGET . < /p>
FÖRETAGET ansvarar inte för hypotetiska skador som kan uppstå från störningar, utelämnanden, avbrott, datavirus, telefonhaverier s eller avbrott i funktionen hos detta elektroniska system, motiverade av orsaker utanför FÖRETAGETS kontroll; av förseningar eller blockeringar i användningen av detta elektroniska system orsakade av brister eller överbelastning av telefonlinjer eller överbelastning i databehandlingscentret, i internetsystemet eller i andra elektroniska system, samt skador som kan orsakas av tredje part. genom olaglig inblandning utanför FÖRETAGETS kontroll. Användaren måste dock vara medveten om att säkerhetsåtgärder på Internet inte är ointagliga
Spara moms. Om du har ett giltigt gemenskapsinterna momsnummer kan du kontrollera momsbefrielsen på orderbekräftelsesidan.
Få våra nyheter
Vi har skickat ett e-postmeddelande för att bekräfta din e-post